Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Usamos tus datos para preparar el análisis que nos pides y para hablar contigo. No los vendemos ni los cedemos a nadie que no sea necesario para prestarte el servicio.
1. Quién trata tus datos
Responsable: CROWN DIGITAL GROUP, S.L.U. (nombre comercial «Crown Media»)
NIF: B93995009
Domicilio: Calle Generalife 35, 2.º Puerta G, 18200 Maracena (Granada), España
Correo: info@crownmedia.es
Teléfono: 670 42 51 03
No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos directamente a info@crownmedia.es.
2. De dónde salen tus datos
Los recogemos únicamente cuando tú nos los facilitas, por alguna de estas vías:
- El formulario de solicitud de esta web.
- Los formularios de contacto de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
- Tus mensajes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- La reserva de una reunión en nuestro calendario.
3. Qué datos recogemos
Nombre y apellidos, nombre de la empresa, teléfono, correo electrónico, página web, perfiles de redes sociales, descripción de tu actividad, inversión que destinas a captar clientes y el contexto que quieras contarnos.
Cuando envías el formulario de esta web registramos también tu dirección IP, por seguridad. Si reservas una reunión, guardamos la fecha, la hora y el enlace de la videollamada.
No pedimos ni queremos datos de categorías especiales: nada de salud, ideología, religión, afiliación sindical ni origen étnico. Te pedimos que no nos los facilites.
4. Para qué los usamos
- Analizar tu empresa y tu competencia y preparar la propuesta que nos has pedido.
- Contactar contigo por correo electrónico, teléfono y WhatsApp para coordinar y celebrar la reunión.
- Mantener el contacto durante el proceso comercial y enviarte los recordatorios de tu cita.
- Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables si acabamos trabajando juntos.
- Prevenir el envío masivo de spam a través del formulario.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
5. Con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Preparar el análisis y atender tu solicitud | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Contactarte por WhatsApp, teléfono y email | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD) |
| Seguridad del formulario | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a info@crownmedia.es. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial. Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos tu solicitud durante un máximo de dos años por si retomas el contacto, y después la eliminamos.
Si acabamos siendo cliente y proveedor, conservamos los datos que exige la ley: hasta 4 años por obligaciones fiscales y hasta 6 años por obligaciones contables y mercantiles.
Si nos pides que los borremos antes, lo hacemos, salvo en aquello que estemos legalmente obligados a conservar.
7. Quién más accede a ellos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para poder prestarte el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hostinger International | Alojamiento de la web y del correo electrónico | Unión Europea |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | CRM donde guardamos tu solicitud, el calendario de citas y desde donde te escribimos | Estados Unidos |
| Sinch / Mailgun | Envío técnico de los correos electrónicos | Estados Unidos |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Formularios de contacto de nuestros anuncios y WhatsApp Business Platform | Irlanda, con tratamiento en Estados Unidos |
| Zoom Communications | Videollamada de la reunión | Estados Unidos |
También podemos comunicar tus datos a la Administración tributaria, a nuestra asesoría y a los juzgados cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias fuera de Europa
Varios de esos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos viajan allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a info@crownmedia.es indicando cuál quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
10. Menores de edad
Esta web y nuestros servicios se dirigen exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminamos.
11. Seguridad
La web se sirve mediante conexión cifrada y las solicitudes se almacenan con acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
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